Често задавани въпроси
Основни
Ако желаете по-подробна информация, свържете се с наш дистрибутор във вашия регион.
FPRINT е безплатен и няма нужда от генериране на ключове.
Свържете се с нас на: export@datecs.bg
Касови апарати
Всички нови модели поддържат свързване с баркод четец по RS, но ще Ви е нужен специален кабел. Моля свържете се с дистрибутора си за повече информация.
Проверете GPRS връзката в тестовия режим на касата. Ако теста покаже, че връзката е ОК, свържете се с дистрибутора си и проверете дали няма проблем със сървъра на НАП. Ако теста не мине, свържете се с дистрибутора си и проверете дали SIM картата на апарат
Моля свържете се с дистрибутора си, само те могат да настроят часовника на устройството.
На страницата за поддръжка ще намерите опростено ръководство. За да се сдобиете с пълното ръководство за вашия касов апарат, моля свържете се с дистрибутора си.
Термопринтери
При включване на устройството задръжте и бутона LF за около 2 секунди.
Използвайте FDInit_Clents - WinPPConfig.
Разплащателни терминали
Тези устройства имат PCI, EMV L1, EMV L2 и TQM сертификати.
Имаме iOS SDK, Android SDK, Windows Mobile SDK, Windows Phone SDK и Windows Desktop SDK.
Да, всички SDK-та включват примерна апликация с код.
Можем да предоставим пълна документация и SDK само при подписване на Non-Disclosure Agreement.
DRD-50 и DRD-10 имат EMV L1 и EMV L2 сертификати. MRD-10 е съвместим с PCI PTS 3.x SRED.
Баркод четци
Може да е изключен. Моля, проверете захранването.
Скенерът е влязъл в режим на заспиване. Поставете продукт в рамките на засичане на движението на скенера и го преместете напред и назад или наляво и надясно, за да се събуди скенера.
Това показва прекъсване на захранването. Моля, проверете дали захранването е свързанo правилно.
Това показва грешка в скенера. Моля, изключете захранването незабавно и го предайте за ремонт.
Моля възстановете оригиналния фърмуер или обновявате фърмуера отново. Ако проблемът продължава, моля, върнете устройството за ремонт.
Inter Delay Character не се поддържа чрез USB връзки, но за да се забави времето, можете да настроите скенера на International Keyboard (Alt-метод), за да се намали скоростта на трансфер.
Моля, обърнете се към ръководството за програмиране на скенера и го поставете в режим на International Keyboard (Alt-метод).
Можете да тествате функциите използвайки HyperTerminal в Windows. Натиснете "Ctrl + O" за спиране на сканирането или "Ctrl + N" за разрешаването му.
Не е необходим специален кабел, за да използвате USB Virtual COM. За да използвате USB Virtual COM, моля обърнете се към ръководството на устройството и променете настройките за интерфейс към USB Virtual COM.
Notepad не поддържа получаване на данни по RS232 порт. Моля, използвайте "Hyperterminal" или друг подобен софтуер.
Моля изтеглете ръководство за потребителя или се свържете с нас, за да ви я изпратим.
Моля подновете фърмуер на скенера към най-новия.
Системата не може да бъде съвместима с международния ALT метод. Моля, задайте езика подходящ за вашата клавиатура.
Скенерите работят на всяка операционна система с USB (HID-Keyboard), RS-232C, или клавиатурен (PC AT / PS2) интерфейс.